Avez-vous parfois l’impression que vos employés sont des ados qui n’en font qu’à leur tête, qui n’écoutent qu’à moitié les consignes et...

Entrepreneur, êtes-vous prêt pour le temps des fêtes? Je vous propose de faire un rapide survol des points importants afin de vous assurer

Vous le pensez vraiment, vos produits et services sont exceptionnels! Ils se démarquent de la concurrence, vous avez la pédale dans le...

Votre employé s’est plaint de ne pas avoir de pauses? Votre voisin pense avoir été congédié sans raison valable? Votre père croit ne pas...

Non pas incompétents, les employés difficiles ont plutôt des problèmes de comportement, d’attitude ou de rendement. Ces problèmes se...

Vous y réfléchissez depuis longtemps. L’idée prend forme de plus en plus et voilà, vous êtes prêt à vous lancer. Mais on commence par...

Qui n’est pas déjà ressorti d’un commerce en roulant des yeux en raison d’un service à la clientèle plus qu’ordinaire ou pire encore,...

Beaucoup d’entrepreneurs ont maintenant (enfin!) intégré des méthodes de gestion plus ouvertes et axées sur le développement continu des...

Et si on prenait le temps de créer une relation avec nos prospects avant de passer aux choses sérieuses? Avez-vous pensé intégrer un peu...

En moins de 2 semaines, j’ai rencontré 3 nouveaux clients qui se trouvaient exactement dans la même situation. Et ils ne sont ni les...